¿La IA va a hablar como yo o va a sonar rara? +
Clevy se configura con tu tono, tus precios, tus servicios y tu forma de tratar a tus clientes — un constructor guiado te lo deja listo en minutos. Antes de salir a contestar de verdad, la pruebas tú mismo y ajustas lo que quieras. Y siempre puedes intervenir manualmente.
¿Y si mi paciente se da cuenta de que es una IA? +
Clevy conversa de forma natural: con tu tono, tus precios y tus servicios responde como lo haría tu recepción. Si prefieres ser transparente, se presenta al inicio: "Hola, soy Clevy, la asistente virtual de X". Tú decides cuánta transparencia tener.
¿Reemplaza a mi asistenta? +
No. Si tienes asistenta o recepción, Clevy se encarga del WhatsApp para que tu equipo se concentre en los clientes presenciales y el día a día. Si trabajas solo, Clevy cubre la atención del WhatsApp 24/7.
¿Cuánto demora en estar funcionando? +
Te registras solo, en 2 minutos, y un asistente guiado te configura todo paso a paso (la mayoría termina en menos de 30 minutos). Conectas tu WhatsApp escaneando un QR y Clevy empieza a responder ese mismo día. Y si prefieres, te acompañamos por videollamada — gratis.
¿Qué pasa si la IA contesta algo mal? +
La IA te avisa cuando una conversación necesita tu criterio (paciente nuevo, queja, presupuesto raro, ambigüedad). Tú puedes revisar TODAS las conversaciones desde el panel, corregir tono y respuestas en cualquier momento, o tomar el control manual cuando quieras. Si algo no te gustó, lo corregimos juntos y Clevy aprende.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp? +
No. Clevun funciona sobre el WhatsApp Business que ya usas (o creas uno nuevo si prefieres separar). Tu número sigue siendo tuyo, tus chats anteriores siguen allí.
¿Funciona si ya tengo otro software (Doctocliq, Dentalink, etc.)? +
Sí. Clevun no exige que abandones nada — y para muchos negocios lo reemplaza por completo: agenda, historia, caja y marketing en un solo lugar. Además, migrar es fácil: nos mandas tu Excel como esté y tu cuenta amanece cargada.
¿Qué es una "conversación"? +
Una conversación es una sesión de 24 horas. Cuenta cada vez que un cliente te escribe y lo atiendes; si vuelve a escribir después de 24h sin actividad, es una conversación nueva. Es el mismo estándar que usa WhatsApp.
¿Necesito tarjeta para la prueba? +
No. La prueba de 7 días (con 200 conversaciones incluidas) es sin tarjeta y sin compromiso. Conectas tu WhatsApp y ves a Clevy agendar clientes de verdad antes de decidir.
¿Qué pasa al terminar la prueba? +
Al cumplirse los 7 días (o las 200 conversaciones, lo que llegue primero), tú decides si continúas. No se cobra nada automáticamente. Si decides no seguir, el asistente se pausa y tus datos quedan guardados por si quieres reactivar; puedes exportarlos o pedirnos eliminarlos cuando quieras.
¿Qué pasa si supero mi límite de conversaciones? +
Sigues atendiendo sin cortes. Cobramos un pequeño excedente de S/ 0.50 por conversación adicional, o subes de plan cuando quieras. Nunca dejamos a un cliente sin respuesta por un tope.
¿Cómo decido entre Inicial, Pro y Premium? +
Inicial (S/ 149/mes) es para negocios que recién arrancan con IA (400 conversaciones/mes). Pro (S/ 349/mes) es el más elegido, para negocios que ya viven en WhatsApp (1,200 conversaciones/mes y métricas avanzadas). Premium (S/ 699/mes) es para alto volumen o varias sedes (3,000 conversaciones/mes, hasta 3 números y exportación de datos). Si no estás seguro, escríbenos y te asesoramos.
¿Puedo cambiar de plan después? +
Sí, cuando quieras. Subes o bajas de plan según cómo crezca tu negocio, sin penalidades.
¿Tengo que instalar algo? +
No. Funciona sobre tu WhatsApp actual. No instalas apps ni cambias de número.
¿La IA puede pasar la conversación a una persona? +
Sí. Clevy deriva a tu equipo cuando hace falta: urgencias, casos complejos, o si el cliente lo pide. Tú sigues teniendo el control y puedes intervenir cuando quieras.
¿Hay permanencia? +
No. Cancelas cuando quieras, sin penalidad. El compromiso es mensual y sigues con acceso hasta que termine el periodo pagado.
¿Tienen alguna garantía? +
Sí, y es por resultado: si en tus primeros 30 días Clevy no te agenda ni una sola cita, te devolvemos el 100% de lo que pagaste ese mes. Sin letra chica. Y como no hay permanencia, cancelas cuando quieras manteniendo el acceso hasta el fin del periodo pagado.